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服务支持
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从ITIL故事品服务管理的四个维度【95596】
2017-07-16
来源 ：Servicehot
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怎么选择IT运维管理系统？直接看这五个选型问题【29302】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
选择IT运维管理系统，核心是先明确企业规模、IT成熟度和预算，再对照功能、部署方式和扩展性做筛选，没有适合所有企业的通用...
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Servicehot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【26380】
2017-06-02
来源 ：Servicehot
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客服工单系统怎么选？2024 年选型与搭建问答【86060】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
选客服工单系统，核心不是看功能列表多长，而是看你的业务形态、团队规模和预算，先明确自己要解决什么问题，再去匹配产品。下面...
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SLA 怎么定才不扯皮？ITSM 里 SLA 的关键点与常见误区【23744】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
结论：SLA 不是写在合同里的口号，而是能量化、能追踪、能兑现的服务边界；选型 ITSM 工具时，重点看它能否把 SLA...
行业动态
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【92518】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【72600】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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腾讯云公布云游戏解决方案【85779】
2018-10-15
来源 ：Servicehot
互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
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浅析未来大数据的发展趋势【79243】
2018-11-04
来源 ：Servicehot
随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
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Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【35534】
2018-12-06
来源 ：Servicehot
Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
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