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服务支持
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核心流程之：配置管理【50753】
2018-05-18
来源 ：Servicehot
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IT运维管理模块怎么选？看这五个能力就够了【16996】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
企业选IT运维管理模块，先看它能否打通数据孤岛、把技术与业务关联起来，再看自动化、智能化、可视化、服务管理和安全能力是否...
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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，...【66756】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，由AXELOS机构推出。作为ITSM 2.0的倡导者，Ser...
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ISO20000与ITSM认证怎么选？一文讲清区别与适用场景【99971】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
结论：ISO20000是国际通用的IT服务管理体系认证，适合有出海或合规需求的企业；国内企业可结合工信部相关认证做“双标...
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ITIL（Information Technology In...【29840】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
行业动态
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【53400】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【42790】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【13584】
2017-04-22
来源 ：Servicehot
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【52132】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
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Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【30262】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
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