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服务支持
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如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【88526】
2018-03-25
来源 ：Servicehot
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IT运维管理系统就像是一个IT部门的【81929】
2025-08-26
来源 ：Servicehot
IT运维管理系统就像是一个IT部门的"智能管家"，它能帮助企业管理各种IT基础设施、网络设备、服务器...
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ITIL服务管理技巧：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力的关键要素。作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot凭借多年实践经验发现，ITIL框架是提升IT服务管理水平的黄金标准。本文将带您深入了解ITIL的精髓，并分享如何在中国企业落地实施的实用技巧。【19275】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
什么是ITILITIL(信息技术基础架构库)是一套被广泛认可的IT服务管理最佳实践框架。它起源于英国政府，经过30多年发...
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ITIL V3专家认证：通往IT服务管理巅峰的专业路径【80053】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
引言：ITIL V3专家认证的价值与意义在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业运营的核心支柱。作为全球公认...
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各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管...【29268】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管理工程师备考攻略。作为Servicehot的资深IT运维专家...
行业动态
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Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【61072】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的这5点，期待你的共识
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【95866】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【28241】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
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使用ITIL，思想先行【21075】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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Servicehot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【90153】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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