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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4中的服务策略与设计【51685】

2024-03-22

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在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...
什么是 ITIL【63318】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
教育信息化现状及ITSM【38057】

2017-12-14

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ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【35404】

2017-06-15

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什么是SOM（服务运营管理）?【19859】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【37998】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
华为的选择——ServiceHot ITSM【97597】

2018-10-30

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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【29326】

2018-11-21

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资本为何争抢ServiceHot？【47496】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【42063】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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