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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【28186】

2018-05-02

来源：Servicehot
ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南【98788】

2025-08-22

来源：Servicehot

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...
ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【98282】

2018-04-04

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
Servicehot ITSOM小程序【81874】

2017-12-15

来源：Servicehot
工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维中不可或缺的工具。它...【95759】

2025-08-22

来源：Servicehot

工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维中不可或缺的工具。它就像是一个智能的任务分发和追踪中心，能够将客户或内部员工提出...

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行业动态

场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【66649】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【63327】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【91104】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【64135】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【67894】

2018-11-11

来源：Servicehot

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