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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统管理的目标【54006】

2018-09-11

来源：Servicehot
沟通是管理的核心与灵魂【65407】

2018-08-20

来源：Servicehot
流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【98685】

2018-09-01

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM业务信息【41555】

2017-12-17

来源：Servicehot
IT运维管理软件的发展趋势【51859】

2018-03-16

来源：Servicehot

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【41930】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
我国正式发放5G商用牌照【99134】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【69314】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【56164】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【29923】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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