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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

资深IT运维专家视角：Servicehot引领ITSM 2.0时代变革【24128】

2025-08-21

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
ITIL服务目录定义：构建高效IT服务管理的基石【44954】

2025-09-03

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ITIL落地实践(1)-三线运维在ITIL框架下，三线运维模式是实现高效IT服务管理的重要实践。第一线运维通常由服务台承...
核心流程之：问题管理【17240】

2018-05-20

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提升政务与企业管理效率的智能解决方案【99790】

2025-08-22

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在数字化转型浪潮中，南京作为长三角经济圈的重要城市，对高效的项目工单系统需求日益增长。本文将深入探讨南京项目工单系统设计...
怎样是高效运维？【63236】

2018-03-20

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【76876】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【37561】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
华为的选择——Servicehot ITSM【20395】

2018-10-30

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Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【63978】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【38149】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。

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