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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM项目管理【83503】

2017-12-28

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如何做好企业运维工作？【36453】

2017-09-07

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从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...
SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【35685】

2018-02-27

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IT运维管理面临的挑战【84217】

2018-06-16

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知识管理【76311】

2018-01-19

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知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【41552】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【96133】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ITIL服务设计和管理的4个P【42082】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【67664】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
有效服务台管理的5个关键度量指标【74250】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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