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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4的设计框架解析【44251】

2018-04-20

来源：Servicehot

ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
itil4中的三个全新概念【55074】

2022-08-23

来源：Servicehot

随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
好的运维管理工具应具备的特点【44060】

2018-02-08

来源：Servicehot
ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【14216】

2018-04-05

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【24667】

2017-06-11

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【59453】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
阿里巴巴VS腾讯【40215】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【50524】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【40250】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot，站在B端的风口上【91845】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天

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