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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL之SLA【89439】

2017-11-18

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沟通是管理的核心与灵魂【31246】

2018-08-20

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ITIL（Information Technology In...【82547】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
核心流程之：服务级别管理【10990】

2018-05-31

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2025-08-22

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行业动态

什么是工单系统【89024】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【47116】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【69192】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【21563】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【13447】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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