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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维服务管理的实施【34492】

2017-11-26

来源：Servicehot
从ITIL故事品服务管理的四个维度【52626】

2017-07-16

来源：Servicehot
贵公司是否已过 ITIL 认证？【68708】

2018-07-25

来源：Servicehot
信息安全与ITIL：构建企业安全防护的黄金标准【26642】

2025-09-05

来源：Servicehot

在当今数字化时代，信息安全已成为企业运营的核心要素。随着网络攻击和数据泄露事件的频发，如何有效管理IT服务并确保信息安全...
银行智能工单系统：数字化转型中的高效服务引擎【26983】

2025-09-22

来源：Servicehot

在银行业务处理中，工单办结速度直接影响客户满意度和内部运营效率。要快速办结银行工单，首先需要建立标准化的工单分类体系，将...

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行业动态

自动化运维的5大好处【73197】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
Servicehot|华为维修远程诊断平台【11028】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【72532】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【24415】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServicehotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，Servicehot一马当先！信息化日新月异...
资本为何争抢Servicehot？【34232】

2018-11-29

来源：Servicehot

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