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客服系统深度解析在数字化服务时代，腾讯作为国内互联网巨头，其客服系统一直备受关注。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们特别关注各类客服系统的功能差异与创新应用。今天我们就来聊聊腾讯工单系统的特色功能，特别是与其他平台拍照功能的区别，以及如何更好地使用腾讯系产品提升工作效率。【81603】
2025-08-23
来源 ：Servicehot
想给腾讯提建议 在哪提啊 ?很多用户在使用腾讯产品过程中会有改进建议，但不知道如何有效反馈。腾讯其实提供了多个建议反馈渠...
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IT运维管理一体化模式【22860】
2023-07-28
来源 ：Servicehot
随着网络应用业务的不断扩展和信息化建设的持续深入，IT系统越来越复杂，业务对IT系统的依赖程度也越来越紧密，对IT系统运...
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ITSM的“三大目标”【99255】
2018-05-14
来源 ：Servicehot
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IT运维服务体系建设【81043】
2022-03-11
来源 ：Servicehot
IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...
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ITIL与ITSM的联系与区别 【58792】
2018-05-20
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【89304】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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资本为何争抢ServiceHot？【55687】
2018-11-29
来源 ：Servicehot
ServiceHot 是一个可定制的平台
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【78645】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【20928】
2018-11-22
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【28187】
2018-11-11
来源 ：Servicehot
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