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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

内部报修工单系统价位全解析：从免费到高端，总有一款适合你【12134】

2025-09-02

来源：Servicehot

当然有！现在市面上很多专业的工单管理系统都支持微信公众号报修入口的搭建，这已经成为企业IT运维的标配功能之一。以Serv...
实施IT服务管理要解决四大问题【48895】

2017-11-28

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CMDB：ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解【46600】

2017-12-06

来源：Servicehot

在IT管理向ITSM（IT服务管理）体系演进的征途中，CMDB（配置管理数据库）从传统的电子报表中走来，蜕变为基于ITI...
TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【16960】

2017-10-17

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IT服务管理的实施过程【40755】

2017-07-12

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【39374】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【65573】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITIL落地管理软件的选择标准【57341】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
什么是变更管理？【39712】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
Servicehot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【58909】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？

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