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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

高校智慧校园建设一体化运维平台方案【50667】

2018-04-06

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ITSS是什么【19594】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...
IT运维的工作范畴及分类【56138】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
ITSM运维平台——问题模块【13966】

2017-10-29

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流程的三大概念：分级、分类、分层【14951】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【47686】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
企业数字化转型带来的四大机遇【63771】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
人工智能与教育大数据峰会·2019【59005】

2018-11-19

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互联网的魅力！
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【43884】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【30664】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...

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