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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【26512】

2017-05-30

来源：Servicehot
提高IT运维服务能力的方法【39084】

2023-06-06

来源：Servicehot

IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【54034】

2025-04-02

来源：Servicehot

ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
DevOps对组织能带来什么好处？【23698】

2023-06-25

来源：Servicehot

DevOps是一套加强软件开发和IT团队之间流程自动化和一体化的实践、工具和文化理念。作为一种敏捷的组织变革方法，Dev...
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【10178】

2018-04-14

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【14399】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【14376】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【69296】

2017-04-20

来源：Servicehot

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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【38789】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【19560】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...

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