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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT运维团队服务能力建设探讨【69754】

2023-07-28

来源：Servicehot

企业信息管理者要把IT运维团队服务能力建设当成企业信息化建设的长期任务，要从组织建设、执行能力建设、制度建设三个方面入手...
服务包管理与授权【64759】

2018-01-28

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ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【46023】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
浅谈公司的IT管理流程【56499】

2018-08-11

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Servicehot 五一劳动节放假通知【24781】

2017-05-17

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【78614】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【94416】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【82119】

2017-04-23

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华为选用ServicehotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，Servicehot一马当先！信息化日新月异...
什么是变更管理？【17757】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【81080】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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