当前位置:ITIL相关搜索内容
1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍
  • ITIL纸质版证书:5本高含金量IT认证快速通关指南在数字化转型浪潮中,ITIL认证已成为IT服务管理领域的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者,ServiceHot发现许多从业者都在关注ITIL认证的纸质证书问题。本文将为您详细解析ITIL认证体系,并推荐5本通过率高、拿证快的实用证书,帮助您在职业发展道路上快速通关。

    2038-04-04

    来源 :Servicehot

    ITIL认证证书是电子还是纸质的关于ITIL认证证书的形式,根据ServiceHot与AXELOS官方的合作经验,目前I...
    ITIL纸质版证书:5本高含金量IT认证快速通关指南在数字化转型浪潮中,ITIL认证已成为IT服务管理领域的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者,ServiceHot发现许多从业者都在关注ITIL认证的纸质证书问题。本文将为您详细解析ITIL认证体系,并推荐5本通过率高、拿证快的实用证书,帮助您在职业发展道路上快速通关。
  • ITIL(Information Technology In...

    2043-01-10

    来源 :Servicehot

    ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是全球公认的IT服...
    ITIL(Information Technology In...
  • ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...

    2029-10-29

    来源 :Servicehot

    ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证,由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...
    ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...
  • ITIL电子证书:数字化时代IT服务管理的权威认证

    2035-10-09

    来源 :Servicehot

    关于ServiceHot在介绍ITIL电子证书之前,首先让我们了解一下ServiceHot。作为全球ITSM 2.0倡导...
    ITIL电子证书:数字化时代IT服务管理的权威认证
  • ITIL 5:现代IT服务管理的黄金标准

    2047-02-09

    来源 :Servicehot

    ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
    ITIL 5:现代IT服务管理的黄金标准
  • ITIL桌面服务运维解决方案:提升企业IT服务效率的关键

    2051-03-12

    来源 :Servicehot

    在数字化转型的浪潮中,企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(...
    ITIL桌面服务运维解决方案:提升企业IT服务效率的关键
  • ITIL(Information Technology In...

    2025-04-08

    来源 :Servicehot

    ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...
    ITIL(Information Technology In...
  • ITIL安全管理体系:构建企业级信息安全防护网

    2025-04-08

    来源 :Servicehot

    引言:ServiceHot - 引领ITSM 2.0时代的创新者ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和IT...
    ITIL安全管理体系:构建企业级信息安全防护网
  • ITIL与MILA框架融合:ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新

    2025-04-08

    来源 :Servicehot

    ---引言:数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出,采用AI增...
    ITIL与MILA框架融合:ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新
  • ---引言随着数字化转型的加速,上海作为中国的经济、金融和科...

    2025-04-07

    来源 :Servicehot

    ---引言随着数字化转型的加速,上海作为中国的经济、金融和科技中心,企业对IT服务管理(ITSM)的需求日益增长。ITI...
    ---引言随着数字化转型的加速,上海作为中国的经济、金融和科...
  • 服务支持

  • 什么是工单流程的真正闭环【28176】

    2017-08-06

    来源 :Servicehot

    工单如何完成?工单如何评价?想要打印纸质工单可不可以?下边就带大家看下云呐是如何实现工单流程的真正闭环:用Service...
    什么是工单流程的真正闭环
  • 精准运维的意义何在?【87907】

    2017-09-15

    来源 :Servicehot

    正如大家所知道的,IT运维服务是对IT基础设施(网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统及环境等)以及软件应用等进行...
    精准运维的意义何在?
  • ITSM运维平台——问题模块【26152】

    2017-10-29

    来源 :Servicehot

    ITSM运维平台——问题模块
  • 流程管理与风险管理的关系【35342】

    2022-06-29

    来源 :Servicehot

    通过流程管理的方式对风险管理业务进行梳理,明确了各部门及相关人员的职责,规范了工作流程,固化了各种表单模板,使风险管理业...
    流程管理与风险管理的关系
  • ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【10393】

    2017-05-21

    来源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志

  • 行业动态

  • 谣言!联想断供华为,造谣传谣者公开道歉!【64342】

    2018-10-04

    来源 :Servicehot

    多事之秋,一波未平,一波又起! 华为公布启用备胎计划,一事还在全民热议,联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
    谣言!联想断供华为,造谣传谣者公开道歉!
  • 企业数字化转型带来的四大机遇【29984】

    2018-11-03

    来源 :Servicehot

    数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词,企业拥抱互联网技术的程度越深,其生产效率和效益就会越高。
    企业数字化转型带来的四大机遇
  • ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【98682】

    2018-11-18

    来源 :Servicehot

    实现管理可查询、可追踪,ServiceHot ITSM 当仁不让。
    ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度
  • All in Cloud(全面拥抱云计算)【72543】

    2018-10-10

    来源 :Servicehot

    随着时代的不断变迁,云计算的优势日益突出
    All in Cloud(全面拥抱云计算)
  • 项目经理应具备的基本素质与管理能力【29292】

    2018-09-21

    来源 :Servicehot

    项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标,还必须协调整个项目过程,满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
    项目经理应具备的基本素质与管理能力
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