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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是自动化运维？【60077】

2017-09-16

来源：Servicehot

什么是IT运维自动化？随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务，面对越...
ITIL（Information Technology In...【31156】

2025-08-21

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
服务包管理与授权【73816】

2018-01-28

来源：Servicehot
ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【55169】

2025-09-01

来源：Servicehot

ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot认为IT...
以个性化为需求如何选择ITSM系统？【66809】

2017-09-11

来源：Servicehot

为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【93101】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【42402】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【45977】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【96685】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【71501】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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