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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

五个步骤帮您成功实施SLA【93833】

2018-02-05

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IPD培训与ITSM工具怎么选，才能避免“学完就忘”【41137】

2025-09-12

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选IPD培训机构，核心标准不是名气，而是看它是否提供可落地的实战案例和配套工具，否则理论学完也难落地。Serviceho...
运维管理系统也需要SEO思维？【73722】

2018-06-22

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ITSM智能运维与ITIM、ITSOM怎么选？【56790】

2025-09-13

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结论：ITSM、ITIM、ITSOM 是三个不同层次的概念，选型先分清你是要管“服务流程”、管“基础设施”，还是两者都要...
怎么选择IT运维管理系统？直接看这五个选型问题【41981】

2025-08-19

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选择IT运维管理系统，核心是先明确企业规模、IT成熟度和预算，再对照功能、部署方式和扩展性做筛选，没有适合所有企业的通用...

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行业动态

Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【48946】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【31022】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
华为选用 Servicehot ITSM 的实践【40906】

2018-10-30

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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【34866】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【79486】

2018-11-16

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实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...

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