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服务支持
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ITSM 2.0 与 ITSOM 是什么关系？选型时怎么区分【20639】
2025-08-23
来源 ：Servicehot
如果你在评估 IT 服务管理工具，直接看一点：传统 ITSM 管“工单流程”，ITSM 2.0 和 ITSOM 管“服务...
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ITIL为我们带来了什么【61556】
2018-06-07
来源 ：Servicehot
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Servicehot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【47930】
2017-05-27
来源 ：Servicehot
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二、业务信息管理（V1.0）【24906】
2017-07-07
来源 ：Servicehot
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运维体系怎么建才能降低人力成本？先搞清专业化分工怎么做【76175】
2017-08-06
来源 ：Servicehot
直接结论：企业建立高效专业化分工的运维体系，核心不是买工具，而是先明确分工模式、流程分级和绩效标准，再配合服务台和知识库...
行业动态
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业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【88330】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【22513】
2018-10-31
来源 ：Servicehot
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【50903】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【52385】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|Servicehot一周热闻 【24029】
2018-11-02
来源 ：Servicehot
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
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