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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM系统日志文件能清除吗？【94216】

2022-04-13

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ServicehotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
IT运维管理如何达到效率最大化【69863】

2018-04-22

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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经...【25559】

2025-09-15

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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经有超过30年的历史。它最著名的就是ITIL认证体系,可以说是...
工单系统怎么选？绍兴企业智能化升级的实用问答【34541】

2025-09-15

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结论：工单系统选型，核心看三点——能否自动处理高频问题、能否智能派单、能否整合内外部服务资源；Servicehot（永...
ITIL等级分类怎么选，才适合企业内部管理？【17424】

2025-09-14

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ITIL 的等级分类适合企业内部管理，因为它按“基础—实践—战略”分层，让不同规模、不同阶段的团队都能找到落地路径，而不...

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行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【61419】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【94923】

2018-11-29

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资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【59591】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【59684】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【31315】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...

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