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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何做好IT运维【46872】

2017-10-18

来源：Servicehot
选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【31412】

2017-10-18

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怎么做好企业IT运维工作【59222】

2017-08-04

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如何打造高效的投诉工单系统？ServiceHot助您实现智能运维在现代企业运营中，投诉工单系统已成为提升服务质量的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，ServiceHot推出的智能工单系统解决方案，正在帮助众多企业实现服务流程的数字化转型。【52468】

2025-04-08

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什么是工单流程的真正闭环【13542】

2017-08-06

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行业动态

ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【30289】

2018-12-13

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2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【22789】

2018-11-23

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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【58017】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【92441】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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