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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

数据中心运维管理原则：怎么落地才有效？【74059】

2017-07-31

来源：Servicehot

数据中心运维管理怎么落地？核心原则是“三分技术，七分管理”——先定人、再定岗、最后定流程，把日常动作标准化，故障处理文档...
企业的IT运维系统应如何选择？【15232】

2018-03-02

来源：Servicehot
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【62662】

2025-09-04

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
工单系统怎么选？Servicehot 的智能方案适合谁【94750】

2025-08-22

来源：Servicehot

选型前先看结论：Servicehot（永服科技旗下，不开源）是面向企业 IT 服务管理的商业工单系统，主打 ITSM 2...
合肥工程工单系统怎么选？看它能不能真正提升运营效率【70523】

2025-09-01

来源：Servicehot

工程工单系统能不能提升运营效率，核心看它能否把“派单、执行、反馈、追溯”这条链路用数据串起来，而不是只做一个电子化登记表...

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行业动态

Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【86502】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【92984】

2017-04-23

来源：Servicehot

云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【49348】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
邮件生成工单的适用场景与配置方法【85940】

2018-12-26

来源：Servicehot

邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【60685】

2018-11-24

来源：Servicehot

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