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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【29155】

2018-03-25

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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【77592】

2018-08-21

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ServiceHot 2018新春感恩回馈活动【46243】

2017-05-09

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为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【39425】

2018-07-09

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CMDB的基础概念【12975】

2017-11-22

来源：Servicehot

1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...

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行业动态

ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【92635】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
有效服务台管理的5个关键度量指标【16896】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【81119】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【78414】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【27165】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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