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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【19230】

2018-03-30

来源：Servicehot
企业ITSS运维解决方案【63776】

2018-02-16

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二、业务信息管理（V1.0）【75060】

2017-07-07

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ITIL的核心思想简述【65545】

2018-08-02

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IT运维管理面临的挑战【87826】

2018-06-16

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行业动态

ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【15007】

2018-09-19

来源：Servicehot

想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【92309】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
什么是ITIL？什么是ITSM?【29734】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
用大白话理解 ITSM【50520】

2018-10-09

来源：Servicehot

很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【61233】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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