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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的管理工具应当如何选择【28216】

2017-09-21

来源：Servicehot

ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
ITIL为我们带来了什么【43048】

2018-06-07

来源：Servicehot
核心流程之：问题管理【67639】

2018-05-20

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企业IT面临的挑战【53761】

2018-07-01

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IT部门的岗位职责说明【99506】

2023-08-04

来源：Servicehot

根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【66476】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
人工智能与教育大数据峰会·2019【64507】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【43622】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【86705】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【47015】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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