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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二、业务信息管理（V2.0）【15949】

2017-06-30

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ServiceHot 智能IT运营解决方案【19378】

2018-04-06

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Servicehot ITSOM服务台组合配置【51891】

2017-12-25

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企业应如何实施ITSM？【29959】

2018-02-26

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15款优秀的Java开源工单系统推荐【75609】

2052-12-04

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在IT服务管理领域，开源工单系统为中小企业和开发者提供了经济高效的解决方案。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：Req...

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【69489】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【29531】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
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2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【60953】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ITIL落地管理软件的选择标准【94637】

2018-10-03

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