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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中变更管理的意义和常见问题【38790】

2023-07-21

来源：Servicehot

在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【73065】

2017-11-10

来源：Servicehot

1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
ITIL4的设计框架解析【82509】

2018-04-20

来源：Servicehot

ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
ITIL4 服务目录【14172】

2022-01-27

来源：Servicehot

服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...
以业务改进为目标的流程优化方法【35567】

2018-07-30

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【83942】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【83624】

2022-01-05

来源：Servicehot

ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
我国正式发放5G商用牌照【65161】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【57850】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【81709】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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