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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT 运维服务管理流程【21834】

2023-06-14

来源：Servicehot

IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
如何做好IT运维【68554】

2017-10-18

来源：Servicehot
ServiceHot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【92195】

2018-04-08

来源：Servicehot
基于ITIL的IT运维服务管理的实施【38922】

2017-11-26

来源：Servicehot
高效的IT服务管理【85781】

2018-03-14

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【75874】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【74428】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【91036】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
腾讯云公布云游戏解决方案【22395】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
有效服务台管理的5个关键度量指标【18632】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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