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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维专家视角：Servicehot引领ITSM 2.0时代【12541】

2025-08-22

来源：Servicehot

作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向现代化、智能化方向的演进。在这一变革浪潮中，Se...
IT运维&IT运营之间的关系【75439】

2018-05-07

来源：Servicehot
集团企业信息化建设步骤【43279】

2018-04-29

来源：Servicehot
建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。...【24817】

2025-08-27

来源：Servicehot

建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。首先得从基础做起，建议先梳理现有的IT服务流程，找出痛点和改...
流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【84129】

2018-09-01

来源：Servicehot

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【22613】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Servicehot，站在B端的风口上【16462】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【35464】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ITIL落地管理软件的选择标准【33402】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【53462】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServicehotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，Servicehot一马当先！信息化日新月异...

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