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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的核心思想【54108】

2018-05-27

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ITIL与ITSM的联系与区别【91306】

2018-05-20

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2025-08-19

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企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【75046】

2018-08-06

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提升企业IT运维效率的智能解决方案【14222】

2025-09-14

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在现代企业IT运维中，ServiceHot ITSM工单系统已成为不可或缺的核心工具。这个智能化平台通过标准化的流程管理...

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【72635】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【20069】

2018-11-10

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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【63775】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【15308】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【54745】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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