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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【59676】

2018-08-17

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论IT运维自动化的重要性【57979】

2018-02-23

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ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【52679】

2025-05-06

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选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...
ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【95015】

2017-06-05

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Servicehot ITSOM介绍及上线【20642】

2017-12-30

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【51399】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【67822】

2022-01-05

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ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【65060】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
企业数字化转型带来的四大机遇【89530】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【95152】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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