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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：事件管理【40284】

2018-06-06

来源：Servicehot
IT运维综合管理平台怎么选？看这篇就够了【29356】

2026-08-27

来源：Servicehot

IT运维综合管理平台，说白了就是一套帮企业管IT资产、处理故障、规范流程的工具。我的结论是：没有绝对“最好”的平台，只有...
ITIL与DevOps【22437】

2023-04-18

来源：Servicehot

TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
ITIL认证【75203】

2018-06-26

来源：Servicehot
ITIL发展史【71619】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...

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行业动态

惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【42376】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【98076】

2018-09-26

来源：Servicehot

信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【21926】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
腾讯云公布云游戏解决方案【38160】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【21228】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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