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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【19831】

2018-08-17

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中小企业如何实现ITIL【94433】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
系统扩展性的体现？【56461】

2018-07-20

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流程管理之—如何创建高效的IT服务台【55228】

2018-04-25

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以个性化为需求如何选择ITSM系统？【39815】

2017-09-11

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为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【73919】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【92166】

2018-12-13

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自动化运维的5大好处【54932】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【95322】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【75347】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...

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