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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【25572】

2018-01-06

来源：Servicehot
AI机器人赋能，助力ITSM更精益【12285】

2017-07-09

来源：Servicehot
风险管理与流程管理结合的实践与意义【93332】

2022-06-24

来源：Servicehot

伴随着企业架构扩大化，经营多样化，模块上市化，风险管理继全球金融危机后，再次被推倒了风口浪尖。越来越多的企业开始建立风险...
ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系【41841】

2024-03-08

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在当今数字化时代，IT服务管理的重要性愈发显著，而在众多概念中，ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...
ITIL4 服务目录【70175】

2022-01-27

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服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【81668】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【22233】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【89118】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【31099】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【31179】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。

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