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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

以业务改进为目标的流程优化方法【11093】

2018-07-30

来源：Servicehot
工时管理（考勤统计）【25215】

2018-01-05

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ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【75389】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
ITSS（Information Technology Se...【44883】

2025-08-27

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ITSS（Information Technology Service Standards）是中国自主研发的IT服务标准...
六句话理解ITIL【15571】

2018-06-05

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行业动态

Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【26630】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【13385】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【28831】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【45351】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【37292】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。

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