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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统是什么？一文读懂IT服务管理【83892】

2025-08-28

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ITSM(IT Service Management)即IT服务管理，是现代企业IT运维的核心方法论。作为全球ITSM ...
ITIL部署管理的四大核心方法解析【76044】

2025-09-04

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ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服务管理(ITSM)领域最权威的入门级认证...
核心流程之：服务级别管理【75022】

2018-05-31

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谈IT规划的核心逻辑【53438】

2017-07-11

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对于IT规划，涉及到业务，流程，数据，信息技术，基础设施多方面的内容，涉及到业务驱动IT，涉及到业务架构和应用架构，涉及...
如何选择 ITSM系统【63416】

2017-10-27

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

资本为何争抢Servicehot？【58241】

2018-11-29

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Servicehot 是一个可定制的平台
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【29490】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【41408】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【46103】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
7万员工的IT运维如何支撑？Servicehot有高招！【97178】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？

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