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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM系统管理【48240】

2017-12-18

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国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势【29162】

2022-06-28

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随着国家信息技术标准ITSS发展，ITIL最佳实践及IT服务管理标准ISO20000，及其给企业所带来的IT管理水平的提...
灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【52329】

2018-03-22

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ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【93318】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
ServiceHot 2021年春节放假通知【65424】

2017-05-13

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【76358】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
项目经理应具备的基本素质与管理能力【21929】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【60116】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【33463】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ITIL4的设计框架浅析【19181】

2017-04-24

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