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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【42790】

2018-04-21

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IT运维自动化解析【67068】

2022-07-01

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实现IT运维的自动化管理是指通过将IT运维中日常的、大量的重复性工作自动化，把过去的手工执行转为自动化操作。自动化是IT...
在IT运维管理方面的关注点【92007】

2017-08-10

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在IT运维管理工具开始受到人们关注的时候，很多专家把IT运维管理系统分成了三部分，即，网络设备自带的网元级管理软件、网络...
Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【19729】

2018-04-10

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物联网大环境下企业ITSM的变化【43379】

2018-03-20

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【57794】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【77637】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【72759】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【27233】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ITIL服务设计和管理的4个P【68643】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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