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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业对IT运维的核心诉求是什么？【25214】

2018-04-28

来源：Servicehot
如何构建一个有效的知识库?【17839】

2018-02-06

来源：Servicehot
浅谈ITIL【49211】

2017-11-23

来源：Servicehot
采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【30854】

2017-10-24

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IT运维&IT运营之间的关系【67270】

2018-05-07

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【29270】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
阿里巴巴VS腾讯【25083】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ITIL落地管理软件的选择标准【79251】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【98673】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【45720】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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