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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【84274】

2017-11-14

来源：Servicehot
软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【95750】

2017-11-15

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Servicehot 2021年中秋放假通知【53279】

2017-05-04

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ITIL基础证书有效期及续证全攻略【87825】

2025-08-22

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ITIL基础证书的有效期是终身制的！没错，你没听错，一旦通过ITIL Foundation考试，这个认证就永远属于你了。...
如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【43106】

2018-07-11

来源：Servicehot

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行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【73474】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ITSS是什么？【72659】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
有效服务台管理的5个关键度量指标【35226】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
人工智能与教育大数据峰会·2019【92897】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
保险金融行业数字化之路，Servicehot 为其逢山开路【82212】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 Servicehot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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