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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Nginx设置404错误页面的几种方法【24215】

2018-06-28

来源：Servicehot
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【73832】

2018-05-16

来源：Servicehot
当现实问题影响ITIL实施【27476】

2018-02-02

来源：Servicehot
ITSM系统中服务级别存在的意义【49876】

2018-02-11

来源：Servicehot
ITSM运维平台——报表模块【99941】

2017-10-06

来源：Servicehot

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【23767】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【32853】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【29899】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【83512】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【97576】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强

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