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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是服务管理【57447】

2018-06-21

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ITSM的核心理念【32880】

2018-05-29

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什么是SOM（服务运营管理）?【19070】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
IT运维管理面临的挑战【97341】

2018-06-16

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ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【17912】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...

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行业动态

ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【46899】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【34123】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【67019】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【47861】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
商业银行IT运维管理体系【53233】

2023-06-16

来源：Servicehot

构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...

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