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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何打造高效的IT服务中心【16081】

2023-06-05

来源：Servicehot

在当今数字时代，IT服务越来越成为企业发展的关键和优势。高效的IT服务中心能够提高员工生产力，改善客户体验，降低IT成本...
如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【37573】

2018-01-06

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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【47831】

2023-04-21

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织通过标准化流程和任务来实现更高效和质量的IT服务。ITILV3和IT...
如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作...【82134】

2025-05-21

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如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作为IT运维专家，我建议您立即联系小米客服400-100-56...
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【76130】

2018-08-26

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【74370】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【86990】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
资本为何争抢ServiceHot？【15307】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ITSS是什么？【14936】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【81655】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...

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