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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：发布管理【61952】

2018-06-09

来源：Servicehot
想要考取网络运维人员证书，首先需要了解几个主流认证体系。国内...【81934】

2025-05-01

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想要考取网络运维人员证书，首先需要了解几个主流认证体系。国内比较认可的是华为、思科等厂商认证，以及国家软考的网络工程师认...
ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【26569】

2017-06-07

来源：Servicehot
企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【23221】

2018-08-31

来源：Servicehot
IT信息化成熟度评估模型【76116】

2018-08-07

来源：Servicehot

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【78908】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【48803】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【74579】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【46190】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【68976】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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