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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：服务台【18685】

2018-05-31

来源：Servicehot
服务级别管理【65368】

2018-01-20

来源：Servicehot
ITSS【66606】

2017-11-23

来源：Servicehot
成功提高IT服务管理水平的三要素【42530】

2018-04-27

来源：Servicehot
提升政务与企业管理效率的智能解决方案【79212】

2025-08-22

来源：Servicehot

在数字化转型浪潮中，南京作为长三角经济圈的重要城市，对高效的项目工单系统需求日益增长。本文将深入探讨南京项目工单系统设计...

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行业动态

Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【14027】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【64250】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServicehotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，Servicehot一马当先！信息化日新月异...
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【62345】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【79789】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【14759】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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