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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理软件的五大发展趋势【42528】

2018-03-11

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ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【68375】

2017-06-20

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ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【87733】

2018-03-16

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如何构建一个有效的知识库?【53562】

2018-02-06

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ITIL小知识【18999】

2018-09-04

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【15259】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【73230】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【92232】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【17500】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【27909】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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