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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何评估IT项目成熟度【24398】

2018-03-05

来源：Servicehot
Servicehot 2018新春感恩回馈活动【21130】

2017-05-09

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IT服务管理的三大主要内容【65932】

2018-04-02

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在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是...【51127】

2025-09-05

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在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是一份"服务质量保证书"，它明确了服务提供...
Servicehot 智能IT运营解决方案【17208】

2018-04-06

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【99607】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ITIL落地管理软件的选择标准【77349】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ITSS是什么？【23146】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【20647】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【34596】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...

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