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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：发布管理【93691】

2018-06-09

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Servicehot ITSOM多渠道接入【30492】

2017-12-18

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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【56348】

2017-10-09

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什么是 ITIL【39197】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
如何选择IT运维管理系统【65071】

2017-10-16

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【86555】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【34712】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
华为的选择——ServiceHot ITSM【32932】

2018-10-30

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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【48448】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
自动化运维的5大好处【18600】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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