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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是ITSM【34267】

2022-08-16

来源：Servicehot

ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...
采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【34520】

2017-10-24

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ITIL改进信息安全的10种途径【63544】

2023-08-25

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信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...
工时管理（工时填报）【34311】

2018-01-25

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运维管理系统也需要SEO思维？【83444】

2018-06-22

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【58630】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【87034】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【20750】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
什么是变更管理？【27351】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
人工智能与教育大数据峰会·2019【29800】

2018-11-19

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