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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业流程管理体系建设的关键【61156】

2018-08-05

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ITSS组成要素、实施好处【77662】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
IT运维&IT运营之间的关系【62077】

2018-05-07

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ITIL4 服务连续性管理【10029】

2022-02-14

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服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够的水平。该实践为构建组织弹性提供了一个框架，能够...
关于 ITIL 软件的需求准备【39223】

2018-07-26

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行业动态

什么是变更管理？【75959】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot【87960】

2018-12-21

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2017-04-24

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2018-11-16

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2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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