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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 元旦放假通知【77502】

2017-05-01

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15款优秀的Java开源工单系统推荐【27042】

2052-12-04

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在IT服务管理领域，开源工单系统为中小企业和开发者提供了经济高效的解决方案。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：Req...
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【14644】

2017-11-20

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如何用好好用的工单管理系统【37602】

2018-09-13

来源：Servicehot
中小企业如何实现ITIL【31895】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【89587】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ITIL4的设计框架浅析【84206】

2017-04-24

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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【46659】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【25990】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【34901】

2018-11-11

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