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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统报价解析：如何选择最适合企业的解决方案【77726】

2025-09-22

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核心流程之：问题管理【23637】

2018-05-20

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2025-09-02

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各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管理工程师备考攻略。作为ServiceHot的资深IT运维专家...
ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，很高兴看...【86986】

2025-09-12

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ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，很高兴看到星巡检领域的创新突破。最新升级的统新增了四大核心模块：智能...
作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的IT...【95718】

2025-08-22

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作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的ITSM系统。首先要介绍的就是我们行业领先的ServiceHot...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【11806】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【95283】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【35436】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【21210】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【31514】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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