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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维，关注技术还是管理【56454】

2017-07-26

来源：Servicehot
ITIL事件管理流程设计【78940】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-ServiceHot【79394】

2018-03-01

来源：Servicehot
ServiceHot资产管理概念与目标【41545】

2018-06-30

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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【71482】

2017-05-30

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【38510】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【85108】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【76286】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【63357】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【71594】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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