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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【35433】

2017-11-20

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中小企业实现ITIL的具体方法【86241】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
IT信息化成熟度评估模型【45619】

2018-08-07

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IT服务流程优化探析【36221】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
Servicehot ITSOM服务台组合配置【27371】

2017-12-25

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【91258】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【45041】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
用大白话理解 ITSM【53322】

2018-10-09

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很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
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2018-11-19

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互联网的魅力！
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【61473】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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