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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS各级特征阐述【59353】

2022-07-01

来源：Servicehot

ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的服务...
如何用好好用的工单管理系统【60624】

2018-09-13

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如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【66231】

2018-03-25

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ITSM全面提升银行IT服务管理【22402】

2022-06-30

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建立一系列适应业务发展需要及管理需求的运行服务管理流程，引入与之相配套的、适合银行业务特点的、对“运行维护与服务”起到支...
ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【16491】

2017-05-30

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行业动态

企业数字化转型带来的四大机遇【60969】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【75009】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【95213】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【62862】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
自动化运维的5大好处【19530】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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