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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维服务管理怎么落地？看这篇就够了【33793】

2017-11-26

来源：Servicehot

ITIL（信息技术基础架构库）是一套指导IT服务管理的参考框架，不是强制标准，落地时先建配置管理库（CMDB），再跑通服...
企业公司都需要一套优秀的IT资产管理系统【39105】

2018-04-16

来源：Servicehot
Servicehot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【49940】

2018-03-16

来源：Servicehot
什么是ITSM【28070】

2022-08-16

来源：Servicehot

ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...
核心流程之：事件管理【13847】

2018-06-06

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【84526】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【85189】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【28105】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
用大白话理解 ITSM【95385】

2018-10-09

来源：Servicehot

很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【70042】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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