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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是IT服务管理【99743】

2018-06-14

来源：Servicehot
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【38752】

2018-08-02

来源：Servicehot
ITIL之发布管理基础知识介绍【81206】

2022-07-01

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发布管理的目标：确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的，负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点，并保证相...
核心流程之：服务台【89252】

2018-05-31

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【16608】

2017-12-22

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【84372】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot，站在B端的风口上【31969】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【20838】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【73869】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【37233】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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